客戶·危機·責任·憧憬——胡明烈董事長《東南商報》采訪集錦發(fa)表(biao)時間:2019-04-30 16:03 “公(gong)(gong)司(si)(si)為何要首次(ci)召開客戶(hu)大會(hui)?目(mu)的是(shi)什(shen)么?”、“為何您幾(ji)次(ci)在公(gong)(gong)司(si)(si)內部(bu)會(hui)議上(shang),談(tan)及員工要有危機感、責(ze)任感和自豪感?”、“公(gong)(gong)司(si)(si)核心競爭力是(shi)什(shen)么?”…… 4月19日(ri),寧波《東南商(shang)報》“甬商(shang)面對面”欄目組走(zou)進興業(ye),和董(dong)(dong)事長(chang)胡(hu)明烈來(lai)了一次近距離(li)的對話。胡(hu)董(dong)(dong)表(biao)示,公(gong)司之所以反復給(gei)員工灌輸(shu)“一定(ding)要有危機感(gan)”的理念,是因為——這是企業(ye)生存(cun)之本!(注(zhu):訪(fang)談內容比較(jiao)多,故(gu)節選(xuan)部分重點片段) 一、客戶大(da)會 面對主持人關于公司為(wei)何要(yao)(yao)(yao)首次召(zhao)(zhao)開客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)大會(hui)的(de)(de)問題,胡(hu)董談了(le)(le)(le)自己(ji)的(de)(de)想(xiang)法:“我們(men)召(zhao)(zhao)開客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)大會(hui),就是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)更加準確地了(le)(le)(le)解市(shi)場發展的(de)(de)態(tai)勢,更加深入地了(le)(le)(le)解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)使用需求——到底我們(men)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),想(xiang)要(yao)(yao)(yao)什么樣的(de)(de)產品?我們(men)的(de)(de)核(he)心是(shi)市(shi)場,這就決定(ding)了(le)(le)(le)我們(men)只有(you)通過市(shi)場來更高地要(yao)(yao)(yao)求自己(ji),才(cai)能站在市(shi)場的(de)(de)中心,不被洪流所淘汰。這意味著什么?如果(guo)滿足不了(le)(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求,我們(men)就會(hui)失(shi)去客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。 根據(ju)安泰科數據(ju)報告,今年一(yi)季度銅板帶出(chu)口(kou)量(liang)同(tong)比(bi)增(zeng)長390%,銷售金額(e)增(zeng)長310%。這意味(wei)著國(guo)(guo)內生產水(shui)平已(yi)經(jing)得到國(guo)(guo)外認可。但同(tong)時(shi)也要(yao)注意到,國(guo)(guo)內產能過剩,同(tong)行競(jing)爭(zheng)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)激(ji)烈,現(xian)在(zai)已(yi)經(jing)不(bu)是簡(jian)單擴量(liang)就能保持量(liang)的(de)時(shi)候,也不(bu)是生產出(chu)來就能賣(mai)出(chu)去的(de)時(shi)候。 另外(wai),召(zhao)開客戶大會是讓我們的(de)客戶更(geng)加直(zhi)觀地(di)(di)了解興業的(de)當下以(yi)及未(wei)來的(de)規劃,加強供需之間的(de)互動,進一步(bu)鞏固客戶戰略合(he)作關系,從而更(geng)好地(di)(di)為終(zhong)端市場的(de)發展提供助力。” 二、危機感 在此(ci)前的公(gong)(gong)司內部大會上(shang),胡董曾多次提醒公(gong)(gong)司員工(gong)一定要有危(wei)機(ji)意(yi)識——今(jin)天工(gong)作不努力,明天努力找(zhao)工(gong)作。 當(dang)主持人拋出這個話題時,胡董(dong)道出了(le)(le)個人的想法:“‘溫水(shui)煮青(qing)蛙(wa)’大家肯定聽說過。溫水(shui)可(ke)以把青(qing)蛙(wa)煮死,倘若一(yi)(yi)開始是(shi)(shi)沸水(shui),說不定青(qing)蛙(wa)還(huan)能從(cong)中跳(tiao)出來。人最(zui)怕的就是(shi)(shi)安逸;安逸久了(le)(le),就放松(song)了(le)(le)警(jing)惕。哪一(yi)(yi)天(tian)危機突然降臨(lin),就不知道如何(he)應對(dui)。這是(shi)(shi)很可(ke)怕的事情。無論是(shi)(shi)從(cong)公司(si)還(huan)是(shi)(shi)個人角度而言,我們最(zui)大的危機,就是(shi)(shi)沒(mei)有危機感。” 三、責任感(gan) 和主持人談(tan)完危(wei)機感后,胡董(dong)立刻談(tan)起(qi)了(le)責任(ren)感。他(ta)認為,所(suo)謂的責任(ren)感,就是我們對客戶、對自(zi)己的產品是否負責?是不是管好自(zi)己的一(yi)畝(mu)三分田就完事了(le)? “一榮(rong)俱(ju)榮(rong),一損俱(ju)損;皮(pi)之(zhi)不存,毛(mao)將(jiang)焉附(fu)。你所(suo)做的(de)事情也許并沒有(you)錯(cuo)——維護自(zi)身(shen)利益、重視部門利益。但是當你的(de)這(zhe)些行(xing)為(wei)阻(zu)礙了公司的(de)市(shi)場競爭力的(de)時(shi)候,是否應該以大方向為(wei)優先考量? 每(mei)個(ge)(ge)人(ren)都(dou)(dou)應該清晰地認識到:個(ge)(ge)人(ren)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)、部門(men)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)都(dou)(dou)是由公(gong)(gong)司的(de)(de)整體效(xiao)益(yi)(yi)(yi)決定的(de)(de);只有公(gong)(gong)司的(de)(de)競爭力提高了,效(xiao)益(yi)(yi)(yi)提高了,才能真正(zheng)實現部門(men)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)和個(ge)(ge)人(ren)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)的(de)(de)提升。公(gong)(gong)司一直在提降(jiang)本增效(xiao);降(jiang)低(di)成本是企業確保(bao)員(yuan)(yuan)工收(shou)益(yi)(yi)(yi)的(de)(de)客觀(guan)要求,把那些(xie)低(di)效(xiao)和無效(xiao)成本真正(zheng)降(jiang)下(xia)來(lai)。可(ke)見,降(jiang)低(di)成本與確保(bao)員(yuan)(yuan)工收(shou)益(yi)(yi)(yi)是密不可(ke)分的(de)(de)。” 訪談最后(hou),胡董希望借這次(ci)對話表達(da)一(yi)(yi)下對公(gong)司(si)全(quan)體員(yuan)工的(de)(de)(de)感(gan)激之情:“我(wo)(wo)們每天(tian)都在做(zuo)(zuo)著相同的(de)(de)(de)工作(zuo)。日(ri)復一(yi)(yi)日(ri),年(nian)(nian)復一(yi)(yi)年(nian)(nian)。你(ni)們可能(neng)并不會想,我(wo)(wo)們做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)工作(zuo)到底有何(he)意義?但(dan)正是(shi)你(ni)們夜以繼日(ri)的(de)(de)(de)付出,才(cai)讓我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)產品(pin)更(geng)(geng)加(jia)出色,讓終端(duan)產品(pin)的(de)(de)(de)發展得(de)到更(geng)(geng)加(jia)有力的(de)(de)(de)支撐(cheng)——我(wo)(wo)們推(tui)動5G網絡基(ji)站(zhan)的(de)(de)(de)建設,加(jia)速(su)5G時代的(de)(de)(de)到來;我(wo)(wo)們推(tui)動新(xin)能(neng)源(yuan)充電設施(shi)的(de)(de)(de)升級,加(jia)速(su)新(xin)能(neng)源(yuan)汽(qi)車的(de)(de)(de)發展;我(wo)(wo)們給信(xin)號(hao)和數據提供(gong)更(geng)(geng)高傳(chuan)輸(shu)量和更(geng)(geng)快傳(chuan)輸(shu)速(su)度的(de)(de)(de)載體,給無人駕(jia)駛等智能(neng)時代的(de)(de)(de)到來提供(gong)強大的(de)(de)(de)助力。我(wo)(wo)沒(mei)有理由不感(gan)謝你(ni)們為公(gong)司(si)所做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)切。希望公(gong)司(si)全(quan)體上下齊心協力,朝百(bai)年(nian)(nian)老店進軍!加(jia)油吧!” |