民以食為天(tian)(tian)；企業(ye)的(de)天(tian)(tian)，便是“客(ke)(ke)戶(hu)”。興業(ye)34年的(de)發展(zhan)史，是設備更新(xin)換代，產(chan)品推(tui)陳出新(xin)的(de)創新(xin)史，也是與客(ke)(ke)戶(hu)真誠(cheng)相待，休(xiu)戚與共的(de)陪伴史。對于客(ke)(ke)戶(hu)，我們有太多的(de)感謝要說(shuo)；而他(ta)們，肯定也有不(bu)少的(de)心事要道。

為了更(geng)(geng)好地了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求，更(geng)(geng)準確地衡量(liang)興業(ye)在客(ke)(ke)戶(hu)心(xin)目中的(de)地位，一場籌備已久的(de)堪稱興業(ye)發展史上極具分(fen)量(liang)的(de)會議——客(ke)(ke)戶(hu)大會——于6月20-21日兩(liang)天(tian)，在杭州灣畔(pan)隆重召開。

6月(yue)20日上午10時許(xu)，客戶陸續抵達會場，簽到、辦理入(ru)住(zhu)。

      下午2時45分，會議正式開始。出席本次會議的領導、嘉賓有寧波杭(hang)州灣新區黨工委(wei)委(wei)員、管委(wei)會副主任蔡世杰，江(jiang)西理工大學校長、博士生導(dao)師楊斌教授(shou)，集團(tuan)董事長(chang)、總經理(li)胡(hu)明烈，常(chang)務(wu)副總經理(li)陳(chen)建(jian)華，《中國有色金屬》雜志社社長(chang)兼總編何水金等。會(hui)議還邀請了行(xing)業內經濟專(zhuan)家、院校教授、客戶代表(biao)以及(ji)媒體記者等近200人(ren)參(can)加(jia)，盛況空前。

      胡(hu)董致(zhi)開幕詞(ci)。明董表(biao)示，盛泰(tai)始終對客戶秉承(cheng)“合(he)作(zuo)共贏、攜手發展”的理念，將客戶的需求作(zuo)為(wei)公司(si)努力(li)的目標。公司(si)在34年(nian)(nian)的發展中，始終致(zhi)力(li)于為(wei)客戶提供最佳品質的產(chan)品，取得如今的成(cheng)績離不開大家(jia)的支(zhi)持(chi)與信任。未(wei)來，興(xing)業盛泰(tai)將“銅”心(xin)協力(li)、共“銅”成(cheng)長，打造(zao)百(bai)年(nian)(nian)老店。

      杭州(zhou)灣新區(qu)黨工委(wei)(wei)委(wei)(wei)員、管委(wei)(wei)會副主(zhu)任(ren)蔡世杰隨后致(zhi)辭(ci)，表達了(le)對興業(ye)(ye)的期望。蔡主(zhu)任(ren)在(zai)致(zhi)辭(ci)中(zhong)說道(dao)，興業(ye)(ye)盛(sheng)(sheng)泰現(xian)已發展(zhan)成為集研(yan)發、生(sheng)產(chan)、銷售于(yu)一體的國內高精度(du)銅(tong)板(ban)帶材行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的領軍(jun)企業(ye)(ye)，是杭州(zhou)灣新區(qu)百億(yi)級(ji)新材料(liao)產(chan)業(ye)(ye)的中(zhong)堅(jian)力量。希望興業(ye)(ye)盛(sheng)(sheng)泰能更好地促進銅(tong)板(ban)帶材行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)與下游(you)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的緊密聯系與發展(zhan)，不(bu)斷(duan)拓展(zhan)業(ye)(ye)務合(he)作的深(shen)度(du)和廣(guang)度(du)，引領高精度(du)銅(tong)板(ban)帶材行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)，為客戶(hu)提(ti)供滿足更高要求的先進銅(tong)合(he)金產(chan)品。

      第三位致辭的是江西(xi)理(li)工(gong)大(da)學(xue)校長、博士生導(dao)師楊斌教(jiao)授。楊校長指出，目(mu)前江西(xi)理(li)工(gong)大(da)學(xue)與(yu)興業(ye)盛(sheng)泰已經在人(ren)才輸送與(yu)定點培養、產學(xue)研(yan)合(he)(he)作(zuo)、項目(mu)課題申報等多(duo)方面建立了深(shen)厚的合(he)(he)作(zuo)關系，期待未來有更(geng)深(shen)層次(ci)的合(he)(he)作(zuo)交流(liu)，為興業(ye)盛(sheng)泰的發展做(zuo)出應有的幫助。

      此次會議也特別安排了客戶代(dai)表(biao)發言(yan)環(huan)節，全球最大的拉(la)鏈(lian)生產商(shang)日(ri)本(ben)YKK集團(tuan)、國(guo)內最大的移動插座制造(zao)商(shang)公(gong)牛集團(tuan)等客戶代(dai)表(biao)分(fen)別致辭。兩(liang)位(wei)代(dai)表(biao)共同表(biao)達了興(xing)(xing)業(ye)在對其產品、服(fu)務上(shang)提供幫助的感(gan)謝，展望了與興(xing)(xing)業(ye)更(geng)深層次合(he)作的樂(le)觀前景。

YKK方代(dai)表 長谷川 創先生

公牛方代(dai)表 高成林(lin)先生

      茶歇過后，嘉賓寧波凱通國際貿易有限公司總經(jing)理武(wu)闖輝(hui)作了(le)題為《全國宏(hong)觀動蕩VS國內經(jing)濟韌(ren)性(xing) 銅價何(he)去何(he)從》的報告。

      隨后，常務副總經理陳建華帶來了客戶大會主題發言《“銅”心協力，共“銅”成長》。陳總指(zhi)出，中(zhong)國已經(jing)(jing)進(jin)入了高質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新時(shi)代(dai)，興(xing)業必須緊跟時(shi)代(dai)發(fa)展(zhan)步伐，在(zai)以(yi)(yi)(yi)下(xia)幾個方面(mian)取得新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)突(tu)破(po)。一是(shi)在(zai)產(chan)(chan)銷(xiao)規模和生產(chan)(chan)方式上(shang)，形成老線(xian)(xian)、新線(xian)(xian)及新工廠三個制(zhi)造(zao)基地，全面(mian)推廣分品種專線(xian)(xian)生產(chan)(chan)，產(chan)(chan)品覆蓋高、中(zhong)、低檔，較全系列合(he)(he)金(jin)牌號的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)能力。二是(shi)在(zai)管(guan)理理念、管(guan)理水平上(shang)，從(cong)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理入手，從(cong)員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)育培訓(xun)做起，關注產(chan)(chan)品生產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程細(xi)節，將產(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)糾正(zheng)(zheng)(zheng)預防措施真(zhen)正(zheng)(zheng)(zheng)落(luo)到實處(chu)。三是(shi)在(zai)真(zhen)正(zheng)(zheng)(zheng)落(luo)實“客(ke)戶(hu)(hu)(hu)至上(shang)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營理念上(shang)，各部門(men)圍(wei)繞“以(yi)(yi)(yi)產(chan)(chan)品為(wei)中(zhong)心”開展(zhan)工作(zuo)，實現(xian)以(yi)(yi)(yi)優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品服務于客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最終(zhong)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。四是(shi)在(zai)新產(chan)(chan)品研(yan)(yan)發(fa)上(shang)，加大研(yan)(yan)發(fa)投入，計(ji)劃在(zai)新工廠建設一條(tiao)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)發(fa)中(zhong)試線(xian)(xian)，不(bu)斷滿足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)產(chan)(chan)品升級換代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要。五是(shi)在(zai)和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)模式上(shang)，打破(po)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)簡單買賣(mai)關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)模式，積極探索有利于雙方共(gong)同(tong)發(fa)展(zhan)，共(gong)同(tong)抵御市場(chang)風險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)模式。

      當天議程最后，技(ji)質中心總監劉峰(feng)作了題為(wei)《興業高精度銅板帶生(sheng)(sheng)產設(she)(she)備及關鍵技(ji)術(shu)》的報告，向在場嘉(jia)賓(bin)介紹(shao)了公司(si)現(xian)有(you)的生(sheng)(sheng)產設(she)(she)備與(yu)技(ji)術(shu)工藝情況。

      翌日（即今天）上午，會程繼續。

      美國伊利諾州Bradley University 制造工程研究所終身教授、博(bo)士陳(chen)萍生率先(xian)作《顛覆(fu)創新時代的(de)機遇與挑戰》的(de)主題報告。陳(chen)教授金句迭出(chu)(chu)，很多觀(guan)點與興業秉持(chi)的(de)如出(chu)(chu)一(yi)轍，如“成(cheng)本不(bu)能(neng)在產(chan)品(pin)質(zhi)量上降(jiang)，而(er)是在管(guan)理上降(jiang)”，“物(wu)美的(de)背后是產(chan)品(pin)的(de)性能(neng)優良，也只有物(wu)美才能(neng)推動科技的(de)不(bu)斷進步(bu)”等。

      隨后，副總經理紀慶代表公司，向在場的嘉賓隆重地作了公司的新產品推介。紀總從現代銅加工產品的發展過程、興業高性能銅合金板帶新產品（重點部分）、未來新型銅合金發展趨勢與產品方向三方面作了相關介紹。在提及新產品時，紀總驕傲地宣布，公司即將向客戶大規模推出包括銅鉻鋯、細晶粒青銅等在內的8大系列26個新型銅合金產品，令在場嘉賓，尤其是客戶代表驚嘆不已。

      之后，由技質中心總監劉峰擔任主持人，江西理工大學、有研開發總公司、兵科院寧波分院、中科院寧波材料所、中南大學等科研院所專家以及公司副總經理馬吉苗組成的專家團隊，圍繞“當前時代趨勢下的材料需求及新材料應用”主題，開展了精彩深入的研討。

     最后，現場的客戶代表按照既定安排，分成四組，進入分會議廳，開啟“問答”模式，即客戶有任何問題，均可在現場向興業團隊進行提問；興業團隊將現場進行解答。這也被視為此次客戶大會的重頭戲。公司希望能盡可能多地聽取來自所有客戶方面的聲音，幫助我們找到存在的問題，能有針對性地加以改進，為客戶持續提供有質量保證的產品。會上，代表們知無不言，紛紛講述了公司產品在其公司使用過程中存在的相關問題，也提出了很多中肯的改進意見，讓我們收獲滿滿。

      午餐過后，一行人分成兩批，從酒店出發，前來公司參觀。下午2時40分許，參觀車隊緩緩駛離公司，也宣告為期兩天的客戶大會圓滿結束。

      讓我們一起慶祝大會的圓滿完成，也感謝為此次大會忙前忙后的所(suo)有人員。